Condizioni Generali

  • Condizioni di vendita
      • Artech srl si riserva il diritto di accettare o meno gli ordini che verranno effettuati, offrendo i suoi prodotti su questo sito ENTRO IL LIMITE della loro disponibilità a magazzino.
        Le giacenze sono indicative del totale della merce presente in magazzino, L’aggiornamento delle giacenze non avviene in tempo reale, ciò potrebbe comportare l’assenza del prodotto richiesto in quanto la vendita avviene contemporaneamente online e nel nostro punto vendita.
        Di conseguenza gli articoli in vendita possono essere momentaneamente non disponibili, in tal caso i signori Clienti saranno avvisati via e-mail entro un massimo di sette giorni dal ricevimento dell’ ordine d’ acquisto.
        Nel caso in cui l’articolo ordinato non fosse più reperibile, Artech srl si avvarrà della facoltà di annullare la richiesta ricevuta, riaccreditando gli importi eventualmente versati.
      • La merce viene spedita con una distinta di spedizione fiscale (come da regolamentazione della vendita per corrispondenza).
        L’emissione della fattura deve essere richiesta al momento della compilazione dell’ordine utilizzando il campo NOTE per effettuare la richiesta. Non sarà possibile richiedere la fattura una volta avvenuta l’evasione della merce.
      • Al momento della ricezione della merce Il Cliente è tenuto a controllare :
          • Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella distinta di spedizione o della fattura accompagnatoria;
          • Che l’imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura ( nastro adesivo o reggette metalliche o plastiche ).

        Eventuali danni visibili all’imballo o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente segnalati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA ( specificando il motivo della riserva, esempio : “Imballo bucato” , “Imballo schiacciato” ecc.) sulla prova di consegna del corriere, Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
        Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel seguente documento.
        Il Cliente, anche nel caso di consegna perfettamente integra è tenuto a firmare il documento di consegna del corriere apponendo la frase “SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO” questo per consentire ad Artech srl di sostituire la merce nel caso arrivi danneggiata, in caso contrario non sarà possibile la sostituzione.

      • I nostri prodotti sono coperti da una garanzia di un anno con fattura commerciale.
  • Garanzie

Tutti i prodotti venduti da Artech srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/05. Per usufruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà necessariamente conservare la fattura.

      • La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Artech srl provvede, senza aggravio di spesa per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
      • Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Artech srl, potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
      • I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto ad Artech srl per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
  • Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
Artech srl
Via Serena 12
Zola Predosa (BO)

Il contratto di vendita tra il Cliente ed Artech srl si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione delle controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del Foro del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bologna.